Aviso de Privacidad

Responsable de los datos personales

THEGC S.A.P.I. DE C.V. (en adelante referida como "la Responsable") con domicilio en Avenida Antea número 1088, Piso 3, Colonia Jurica, Jurica, C.P. 76100, Querétaro, México, es la Responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento, y/o disposición de los datos personales que recabe de sus clientes y clientes potenciales, así como de las personas que los representan o fungen como sus contactos (en adelante mencionados como "Titulares").

Este Aviso no rige el tratamiento de los datos personales de los usuarios finales del Cliente (por ejemplo, prospectos, deudores o usuarios de atención). Respecto de dichos datos, la Responsable actúa como Encargado por cuenta del Cliente, quien es el Responsable de los mismos, en los términos del anexo de tratamiento de datos personales de los Términos y Condiciones aplicables.

¿Qué datos personales recabamos?

Los datos personales recabados de los Titulares son:

• Información general y de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, datos contenidos en identificación oficial, como: sexo, edad, fecha de nacimiento, apariencia física, número de identificación y, en su caso, empresa que representa y su cargo.

• Información de su empresa: Nombre, número de empleados, sitio web, industria, métricas empresariales, datos contenidos en la constancia de situación fiscal.

Política de Datos Personales sensibles

La Responsable dentro de sus políticas comerciales no solicita ninguna información que bajo la Ley se entiende como datos sensibles, tales como: religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, estado de salud, entre otros. La Responsable apoya y fomenta la diversidad y por tanto prohíbe cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiese implicar un acto discriminatorio.

¿Cómo recopilamos su información?

La recolección de sus datos personales podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:

a) Correo electrónico.

b) Telefónicamente.

c) Página de Internet.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Finalidades primarias

(i) Para brindar información a los Titulares respecto de los productos y/o servicios que comercializa la Responsable; (ii) envío de cotizaciones a clientes y clientes potenciales; (iii) contactarlo para dar seguimiento a cotizaciones, comentarios y resolver cualquier duda respecto de los productos/servicios ofrecidos por la Responsable; (iv) dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica adquirida entre La Responsable y los Clientes; (v) para alta en nuestro sistema de clientes y atender a los Titulares de forma eficiente; (vi) cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes; (vii) informarle sobre cualquier cambio que se efectúe al presente Aviso de Privacidad.

Finalidades secundarias

(viii) contar con una base de datos de usuarios interesados en los productos/servicios ofrecidos por la Responsable, así como para fines estadísticos y control interno de la Responsable; (ix) envío de ofertas, promociones, eventos, noticias, artículos de interés e información novedosa relativa a los productos/servicios ofrecidos por la Responsable.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Conforme a lo establecido por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Titular reconoce que la Responsable podrá transferir sus datos personales a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de la Responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo al que pertenece la Responsable para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad.

En caso de que se lleguen a transferir sus datos personales a terceros particulares, la Responsable comunicará a los receptores de su información el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento. Asimismo, el tratamiento que el receptor dé a los datos transferidos deberá cumplir con lo convenido en el presente Aviso de Privacidad, asumiendo las mismas obligaciones contempladas en dicho documento.

Opciones y medios que la Responsable ofrece a los Titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Los datos personales de los Titulares serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que la Responsable implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Medios para ejercer los derechos ARCO de los Titulares

En cualquier momento usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación cuando consideren que son erróneos o inexactos, Cancelación en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada, Oposición en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas y/o Revocación cuando ya no sea su deseo como titular que la Responsable continúe usando sus datos personales. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.

Para ejercer sus derechos mencionados con anterioridad, deberá enviar su solicitud a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico contacto@thegurucompany.com, y/o directamente a nuestro domicilio ubicado en Avenida Antea número 1088, Piso 3, Colonia Jurica, Jurica, C.P. 76100, Querétaro, México.

La solicitud del ejercicio de los derechos de los Titulares deberá contener los siguientes datos: (i) Nombre del titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud, (iii) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) el objeto de la solicitud, (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos, y se deberá anexar copia de su identificación, y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.

El plazo de respuesta de su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente. La respuesta le será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud o enviando carta al domicilio proporcionado en la misma. Una vez recibida dicha notificación la Responsable tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva en caso de ser procedente.

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que dejemos hacer uso de estos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud sus datos dejarán de ser tratados por la Responsable.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad, le será informado a través de los siguientes medios:

1. Mediante correo electrónico que personalmente le enviemos.

2. Telefónicamente.

3. Personalmente en el establecimiento de la Responsable.

Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario, se solicitará de nuevo su consentimiento ya sea expreso o tácito atendiendo al caso particular.

Consentimiento del Titular

Si el Titular no manifiesta su oposición al tratamiento de sus datos personales conforme a los establecido en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en el mismo y en consecuencia que ha otorgado de forma tácita su consentimiento para los presentes efectos. En caso de que usted no esté de acuerdo de manera parcial o total con el contenido del presente Aviso de Privacidad, solicitamos notifique su inconformidad y desacuerdo al correo electrónico contacto@thegurucompany.com con atención al departamento de protección de datos personales.

Política de Cookies — Responsable del sitio

Este sitio es operado por THEGC S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "THEGC"), sociedad mexicana con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, que opera bajo la marca comercial XPAND by TheGurúCompany.

El tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio se rige por el Aviso de Privacidad de THEGC descrito arriba en esta misma página, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Cookies o con el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), puede escribir a contacto@thegurucompany.com.

Qué son las cookies

Se denominan "cookies" (y almacenamiento local equivalente) a pequeños archivos que se guardan en el navegador de cada visitante para que el sitio pueda recordar información de la visita. Esta información no revela la identidad del usuario ni accede al contenido de su equipo, pero permite identificarlo como un visitante que ya interactuó con el sitio anteriormente.

Para qué las utilizamos

Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) propios y de terceros para el correcto funcionamiento del formulario y del sistema de agenda de citas, para conservar el origen de la visita (UTMs) durante el recorrido del usuario, y para elaborar estadísticas de uso.

Cómo desactivarlas

Si no desea que se guarden cookies en su navegador, puede configurar sus opciones de navegación para rechazarlas, aceptarlas siempre, o que el navegador le pregunte cada vez. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede impedir el funcionamiento correcto del formulario de diagnóstico y del sistema de agenda de citas.

Puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

• Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad

• Safari: Preferencias > Privacidad

• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Cookies y tecnologías que pueden instalarse — Cookies y almacenamiento propios

A continuación se detallan las cookies y tecnologías de seguimiento que pueden instalarse al navegar en este sitio. Según sus interacciones (por ejemplo, si llega desde un anuncio, o si completa el formulario), podrán instalarse todas o solo algunas de ellas.

• xpand_cookie_consent — localStorage, persistente. Guarda si aceptaste o rechazaste el uso de cookies, para no volver a preguntártelo y para aplicar tu decisión en cada visita. Si la rechazas, se lo comunicamos a Google y a Meta para que dejen de usar cookies publicitarias. Categoría: necesaria / funcional.

• xpand_cookie_consent — localStorage, persistent. Stores whether you accepted or rejected cookies, so we do not ask again and can apply your choice on every visit. If you reject, we signal Google and Meta to stop using advertising cookies. Category: strictly necessary / functional.

• xpand_utm — localStorage, persistente (hasta que se borre o se complete un registro exitoso). Guarda utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term de la campaña por la que llegó el usuario, para que no se pierdan si el anuncio redirige a través de otro dominio antes de llegar aquí. Categoría: necesaria / funcional.

• xpand_booking_confirmation — sessionStorage, duración de la sesión del navegador. Guarda temporalmente los datos de la cita agendada (fecha, hora, correo, enlace de la reunión) para mostrarlos en la página de confirmación ("Gracias"). Categoría: necesaria / funcional.

• xpand_theme — localStorage, persistente. Recuerda si el usuario prefiere el tema claro u oscuro del sitio. Categoría: preferencias / funcional.

• xpand_lang — localStorage, persistente. Recuerda el idioma seleccionado por el usuario (solo en getxpand.com). Categoría: preferencias / funcional.

• xpand_ab_variant — localStorage, persistente. Guarda la variante (A o B) de la prueba A/B del formulario de agenda que le corresponde a este navegador, para que el usuario vea siempre la misma versión si regresa al sitio. No contiene datos personales. Categoría: analítica / funcional.

Cookies y tecnologías que pueden instalarse — Cookies de terceros

• google.com/analytics (_ga, _ga_<ID>) — ~2 años. Distinguir usuarios y sesiones para elaborar estadísticas de uso del sitio (Google Analytics 4). Categoría: analítica.

• google.com Ads (_gcl_au) — ~90 días. Asociar clics de Google Ads con conversiones en el sitio. Categoría: publicidad.

• facebook.com (_fbp, _fbc) — ~90 días. Meta Pixel: identificar visitantes para medir conversiones de campañas y mostrar anuncios relevantes en Meta (Facebook/Instagram). Solo se activa en getxpand.com (producción); no se activa en el entorno de pruebas. Categoría: publicidad conductual.

• clarity.ms (_clck, _clsk) — ~1 año / ~1 día. Microsoft Clarity: grabación de sesiones (mapas de calor, repeticiones de sesión) para entender el uso del sitio. La herramienta está configurada para enmascarar el contenido capturado en los campos del formulario. Categoría: analítica.

• google.com reCAPTCHA (_GRECAPTCHA) — ~6 meses. Verificar que quien llena el formulario no es un robot (Google reCAPTCHA v2). Solo se activa al enviar el formulario de diagnóstico/agenda. Categoría: necesaria / seguridad.

Cookies y tecnologías que pueden instalarse — Píxeles y etiquetas de seguimiento

• Google Analytics 4 — Estadísticas de tráfico y comportamiento de los visitantes (analytics.google.com).

• Google Ads — Medición de conversiones de campañas publicitarias (googleadservices.com).

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Medición de conversiones y remarketing de campañas en Meta. Solo en producción (getxpand.com).

• Microsoft Clarity — Grabación de sesiones y mapas de calor para análisis de experiencia de usuario (clarity.ms).

• Google reCAPTCHA — Protección anti-spam/bots en el formulario (google.com/recaptcha).

Responsabilidad respecto de terceros

Respecto de las cookies de terceros —es decir, aquellas ajenas a nuestro sitio— no nos hacemos responsables del contenido ni vigencia de las políticas de privacidad que dichos terceros publican; la información aquí ofrecida es siempre con referencia a la fuente y puede cambiar sin previo aviso por parte de esos proveedores.

Cambios a esta Política de Cookies

THEGC podrá modificar esta Política de Cookies cuando incorpore, sustituya o retire herramientas de medición o funcionalidad del sitio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de última actualización.

Versión 1.0 — 3 de agosto de 2026 — Emisión inicial.